Verantwortungsbewusstes Spielen
Glücksspiel ist bei Winshark Casino als Unterhaltung gedacht und niemals als Einkommensquelle. Wer eigene Grenzen kennt und rechtzeitig Hilfe annimmt, behält die Kontrolle über sein Spielverhalten.
Unser Grundverständnis
Winshark Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz OGL/2024/589/0556 des Curaçao Gaming Control Board (GCB) und ist verpflichtet, Spielerschutz nicht als Randnotiz, sondern als festen Bestandteil des Betriebs zu behandeln.
Jedes Spielergebnis wird durch Zufallsgeneratoren bestimmt, die regelmäßig überprüft werden. Es existiert keine Strategie, kein System und kein Zeitpunkt, der ein Ergebnis vorhersagbar macht.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice werden geschult, Hinweise auf problematisches Verhalten zu erkennen und betroffene Konten an das interne Spielerschutzteam weiterzuleiten.
Schutzwerkzeuge im Spielerkonto
Im Bereich «Kontoeinstellungen» lassen sich Einzahlungslimits pro Tag, Woche und Monat festlegen. Eine Senkung wird sofort wirksam, eine Anhebung erst nach einer Wartefrist von 24 Stunden.
Ergänzend stehen Verlustlimits, Einsatzobergrenzen und Sitzungszeitbegrenzungen zur Verfügung. Nach Ablauf der eingestellten Zeit wird die Sitzung automatisch beendet.
Wer eine Pause benötigt, kann eine Abkühlphase zwischen 24 Stunden und 30 Tagen wählen. Für längere Unterbrechungen bietet Winshark Casino den dauerhaften Selbstausschluss ab sechs Monaten an, der nicht vorzeitig aufgehoben werden kann.
Anzeichen für ein riskantes Spielverhalten
Aufmerksam werden sollte man, wenn Einsätze steigen müssen, damit das Spiel noch reizvoll wirkt, oder wenn Verluste durch weitere Einzahlungen ausgeglichen werden sollen.
Weitere Warnsignale sind das Verheimlichen der Spielzeit vor Angehörigen, Gereiztheit bei Nachfragen, vernachlässigte berufliche Pflichten sowie Schlafstörungen nach längeren Sitzungen.
Wer Geld leiht, Ersparnisse auflöst oder Mittel einsetzt, die für Miete, Lebenshaltung oder Familie vorgesehen sind, sollte das Spiel unverzüglich unterbrechen und externe Beratung suchen.
Schutz Minderjähriger
Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung wird das Alter anhand amtlicher Dokumente überprüft.
Konten, die von Minderjährigen eröffnet wurden, werden umgehend geschlossen; Einsätze werden storniert und Guthaben an den rechtmäßigen Inhaber des Zahlungsmittels zurückgeführt.
Erziehungsberechtigten empfehlen wir Filterprogramme wie Net Nanny oder Qustodio sowie separate, passwortgeschützte Nutzerprofile auf gemeinsam genutzten Geräten.
Wo Betroffene Unterstützung finden
In Deutschland bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung eine kostenfreie und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, ergänzt durch ein Online-Beratungsangebot.
Regionale Suchtberatungsstellen, Selbsthilfegruppen der Anonymen Spieler sowie Fachambulanzen begleiten Betroffene und deren Angehörige über einen längeren Zeitraum.
Auf Wunsch übermittelt unser Spielerschutzteam eine Übersicht der Kontaktstellen und unterstützt beim Einrichten von Limits oder beim Selbstausschluss.
Anlaufstellen
- BZgA-Hotline zur Glücksspielsucht: 0800 137 27 00 (kostenfrei und anonym) sowie check-dein-spiel.de
- Anonyme Spieler Deutschland — regionale Selbsthilfegruppen und Angehörigenkreise
- Spielerschutzteam von Winshark Casino — erreichbar über den Live-Chat und das Kontaktformular im Konto
Die Inhalte dieser Seite dienen der allgemeinen Aufklärung und ersetzen weder eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung noch eine individuelle Rechts- oder Schuldnerberatung.